易信3.0:“免费”也慢一步

 2014-11-26 18:14

11月12日,微信推出了微信电话本后引起市场轩然大波,原因正是它的“免费电话”。仅仅13天后,易信3.0预览版也推出了相应的“免费电话”功能,不仅省去了通话费用,还不占流量,真才是真正意义上的免费。

说到微信和易信这两款相似的手机应用,就不得不提到它们的背景和市场情况。当微信被腾讯收并后,这个新颖的产品就占据了手机应用市场,首先,用户群体固定,因为中国市场上,谁还没有1、2个QQ号码啊,通过这样庞大的用户群体,微信牢牢占据着手机通讯应用市场。易信的出现就相对尴尬点,在微信如火如荼的蔓延时,由中国电信做基石的易信被不冷不热的推出了,但相应手机应用市场来说,此时的易信没有任何优势可言。我为什么不用微信而改易信呢?这是人们无法回答的问题,我的回答是“没有”。

此次的“免费电话”事件,其实易信早就已经计划很久,只不过推出的时间又晚了微信一步,真是一步慢,步步迟。细心人可能发现了,易信3.0的很多“免费条款”是有条件的,首当其冲的便是用户评级制度。也就是说,易信将根据用户的活跃度来给予不同等级的免费优惠。这是典型的“会员制”思维,也是互联网企业十分常见的玩法。对用户实行“会员制”管理,不同等级的用户配置不同程度的优惠资源,对增强用户粘性、刺激用户消费等方面具有现实意义。只不过易信这次玩得更狠,用户使用易信达到一定活跃度,直接赠送免费的通话时长。本质上讲,这是易信在利用“会员制”思维发展用户,所谓的“免费通话”不过是引诱用户入网的显性福利。这一步我感觉易信又走错了。

从竞争角度分析,易信的敌手并不是微信电话本,而是另外两家运营商。靠这种会员制来吸引用户群体,吸引的也仅仅为手机应用软件“易信”的用户,在中国电信移动业务下滑的今天,它是否能带来客户应该考虑的更多是它的整体服务体系吧,靠“免费电话”这种大招招来的可能并不是那样希望使用“中国电信”的群体。我就是电信的号码,但我也不喜欢易信,它毕竟还是一个手机应用软件,如果哪天,它是中国电信的一个免费附属产品,并提供类似于微信那样的功能的话,我还会考虑使用使用。

说起手机运营,我们不能不提及另外一个产品:小米。这个靠“国产机”占据中国年轻人移动设备半壁江山的大哥,给他们的小米手机里面注入了大量的免费应用。你可以不用,但哪天它会被你所发现并使用,因为它代替了另外一个复杂的手机应用,仅仅实现了一个小小的功能。我认为,易信就应该学习小米应用的这种运营模式,不需要把易信当手机应用去与微信竞争,仅仅当一个代替微信的替代品,让它也可以和微信互通。这样,在电信手机上我一定会优先考虑易信。


关于微信电话本和易信的比较:

1.软件下载:

易信3.0:需要申请内测资格,通过活跃度审核后方可收到内测版下载体制;

微信电话本:直接下载,无须申请。

2.电话接续:

易信3.0:可通过软件安装后的“易信电话”快捷方式进入拨号界面,主叫方直接输入被叫号码,经过一次回拨确认后直接与被叫方通话,由于走的是话音线路,音质方面与普通电话无异,但接续时间较短,体验不错。

微信电话本:软件安装完成后,进入“微信电话本”点击联系人最上方的“免费通话”,在里面寻找到被叫方(必须也是微信电话本用户且保持在线状态)拨打,由于走的是IP线路,接续时间较长,但在用户少的情况下音质比普通电话优秀(用户多的情况下,音质下滑现象严重),体验一般。

3.资费情况:

易信3.0:与微信电话本的VoIP不同,获得试用资格的用户将获得260分钟免费通话额度,其中包括100分钟国内双人通话时间、100分钟多人通话时间和60分钟国际漫游电话,不占用流量费,是真正意义上的免费。

微信电话本:根据笔者在4G网络下的实测结果显示,微信电话本通话一分钟产生的单向流量大约是0.33M,按照运营商平均流量单价折算,主叫方和被叫方大约需要支付1毛2的流量费用,并不是真正意义上的免费。

4.使用环境方面:

易信3.0:由于不收无线带宽限制,几乎可以在任何环境下使用。笔者非中国电信用户,使用时一切正常。

微信电话本:VoIP技术的“免费通话”功能受制于无线网络环境,无法满足所有场景下的客户需求,最多算是运营商话音业务的一种补充。

部分内容来自:钛媒体

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作者:紫铜炉

自由博主,网页设计师。我关注科技产品和个人博客发展,注重用户体验和界面优化。

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